گزارش عملکرد آموزش و پرورش باید مبتنی بر نتایج واقعی باشد

گزارش عملکرد آموزش و پرورش باید روایت‌گر نتایج باشد

رئیس مرکز اطلاع‌رسانی وزارت آموزش و پرورش گفت: گزارش عملکرد، به‌جای فهرستی از آمار و اقدامات، باید روایتی مستند و نتیجه‌محور از آنچه در دستگاه رخ داده ارائه کند.

به گزارش سهند پرس به نقل از وزارت آموزش و پرورش، حسین صادقی، رئیس مرکز اطلاع‌رسانی و روابط‌عمومی این وزارتخانه، در نشست هم‌اندیشی مدیران و کارشناسان روابط عمومی حوزه ستادی با محور گزارش عملکرد وزارت و نیز سی و نهمین اجلاس رؤسای آموزش و پرورش سراسر کشور، با تشریح الزامات و اصول تدوین گزارش عملکرد دو ساله، اظهار کرد: گزارش عملکرد نباید صرفاً مجموعه‌ای از ارقام، جداول و فهرست اقدامات باشد؛ بلکه باید روایت مستند یک دوره مدیریتی و سندی ماندگار برای ثبت تلاش‌ها، تصمیم‌ها، دستاوردها و حتی چالش‌های یک دستگاه بزرگ و اثرگذار باشد.

وی افزود: بی‌تردید سال‌ها بعد، بسیاری از آنچه امروز انجام می‌دهید از حافظه‌ها پاک می‌شود؛ اما آنچه در گزارش‌ها ثبت و ضبط می‌شود در حافظه تاریخ باقی می‌ماند و مبنای قضاوت پژوهشگران، مدیران آینده، رسانه‌ها و افکار عمومی قرار خواهد گرفت. از این رو، تدوین گزارش عملکرد صرفاً یک تکلیف اداری نیست، بلکه مسئولیتی تاریخی است.

گزارش عملکرد باید روایت‌محور باشد، نه فهرست اقدامات

رئیس مرکز اطلاع‌رسانی و روابط‌عمومی وزارت آموزش و پرورش با اشاره به یکی از آسیب‌های رایج در گزارش‌های اداری تصریح کرد: گزارش عملکرد باید مجموعه‌ای از «روایت‌های معتبر» از برنـامه‌ها و فعالیت‌ها باشد که در کنار هم یک تصویر یکپارچه از مسیر طی‌شده را نشان می‌دهد. اینکه در گزارشی بنویسیم «ده جلسه برگزار شد»، «پنج بخشنامه صادر شد» یا «چند پروژه افتتاح شد»، به‌تنهایی برای مخاطب توجیهی درباره هدف، روند و پیامد اقدامات ایجاد نمی‌کند.

صادقی ادامه داد: مخاطب دنبال فهم مسئله و نحوه حل آن است؛ اینکه چرا اقدامی انجام شد، چه تغییری به وجود آورد و کدام مسئله را برطرف کرد؛ و در نهایت این اقدام چه اثر ملموسی بر دانش‌آموز، معلم، مدرسه و کلیت نظام آموزشی گذاشته است.

وی تأکید کرد: یک گزارش خوب باید از «چه کردیم» عبور کند و به «چه نتیجه گرفتیم» برسد؛ چرا که آنچه برای مخاطب اهمیت دارد صرفاً حجم اقدامات نیست، بلکه آثار و نتایج واقعی و قابل مشاهده آنهاست.

روابط عمومی؛ حافظ حافظه سازمانی و تاریخ‌نگار آموزش و پرورش

رئیس مرکز اطلاع‌رسانی و روابط‌عمومی وزارت آموزش و پرورش، یکی از مأموریت‌های کمتر دیده‌شده روابط عمومی را ثبت و صیانت از حافظه سازمانی دانست و گفت: اگر اسناد، تصاویر، آمار، تجربه‌ها و روایت‌های این دوره مدیریتی به‌درستی گردآوری و ثبت نشود، بخش مهمی از تاریخ و سرمایه سازمانی آموزش و پرورش برای همیشه از دست خواهد رفت.